Семинар-практикум для действующих и потенциальных управляющих, директоров, руководителей службы приема и размещения отелей, пансионатов, мини-отелей и других объектов размещения

Место проведения: офис Академии Гостеприимства
Адрес: Санкт-Петербург, 9-ая линия В.О., д.34 БЦ «Магнус»

Ведущий семинара: Васильева Елена Олеговна, Исполнительный директор отелем Cronwell Inn Stremyannaya, бизнес-тренер по вопросам развития отелей ; эксперт по классификации гостиниц и других средств размещения; эксперт международного российско-финского проекта «ВАЛО: вклад в развитие современной системы квалификаций»; обладатель серебряного знака премии «Эксперт года» (2012); консультант Академии Гостеприимства, член Гостиничной Коллегии Академии Гостеприимства.

В программе 2-х дневного семинара:

• Хозяйственная служба отеля: политика и операционные стандарты службы, оценочные листы исполнения стандартов
• Функциональные обязанности
• Получение задания
• Оснащение тележки
• Виды уборочных работ
• Очередность проведения уборки
• Технология проведения уборочных работ
• Уборка после отъезда гостя
• Генеральная уборка
• Вечерняя уборка
• Материалы
• Техника безопасности при проведении уборочных работ
• Поведение персонала в аварийной ситуации
• Виды белья, смена белья
• Способы застилания постели
• Услуги, предоставляемые в номер
• Техническое оснащение номера

Участники программы получают сертификат и рабочие материалы семинара. Во временном регламенте семинара для участников предусмотрен кофе-брейк и обед.

Стоимость обучения - 29000 рублей. Персоналу предприятий, входящих в НП «Академия Гостеприимства» – 50% компенсирует партнерство. В стоимость включены кофе-брейки, бизнес-ланч. Оказывается содействие в бронировании гостиницы.

Заявки на участие в семинаре-практикуме принимаются

по тел/факс: 8 (812) 321-89-99
по е-mail: 3218999@mail.ru

ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ на участие on-line