Предлагаем Вам рассмотреть возможность и целесообразность повышения  квалификации ключевого персонала Вашего предприятия на семинаре-практикуме для владельцев, управляющих, менеджеров отелей, гостиничных комплексов, пансионатов, мини-отелей

"Как увеличить продажи в гостиничном бизнесе"

Семинар проводится с 24  по 26  апреля 2012 года в Санкт-Петербурге
(Васильевский остров, 9-ая линия, д. 4/1, офис Академии, ст.м. "Василеостровская").

В программе представлены разделы:

1. Организационно-функциональная структура гостиницы, организационная культура и стандарты качества, управление качеством, правила гостеприимства, отдел продаж - кадровая структура, функциональные обязанности;
2. Основы и навыки гостиничных продаж;
3. Каналы продаж  и их продвижение (туристические агентства, корпоративные компании, консорциумные программы, Интернет, собственный сайт и др.);
4. Электронный маркетинг в гостиничном секторе;
5. Ценообразование и вопросы управления доходом;
6. Системы мотивации клиентов и сотрудников, условия сотрудничества с различными группами клиентов, заключение договоров;
7. Профессиональное бронирование, техники увеличения продаж при бронировании номеров;
8. Планирование продаж, отчетность, составление бюджета;
9. Продажи дополнительных услуг отеля, конференц-услуги в отеле, пакетные предложения.

Семинар проводится ежедневно с 10-00 до 18-00  с  кофе-паузами и ланчем. Участники семинаров  получают рабочую тетрадь с материалами, индивидуальные консультации ведущих семинара, сертификаты участия. Оказывается помощь в бронировании гостиниц. Руководят обучением известные и признанные управляющие отелей Санкт-Петербурга.

Стоимость обучения - 24800 руб. Персоналу предприятий, входящих в НП "Академия Гостеприимства" – 50% компенсирует партнерство.

Подробности и приём Ваших заявок: по тел\факсу: (812) 321-6440, 321-9099, 321-7567
е-mail: nha@nha.ru, on-line.
Контактные лица: Ногина Татьяна, Харисова Галина, Сосновская Наталья.