12 мая 2003 Сегодня начался недельный семинар-тренинг для руководителей "Организация обслуживания в отелях. Методика разработки и внедрения стандартов обслуживания". Семинар - авторский, проводит его член Правления Академии, тренинг-менеджер отеля "Астория" Мария Попретинская.